聚力创新举措 驱动长远发展

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（来源：沈阳日报）

转自：沈阳日报

　　今年上半年，通过一系列革新举措与稳健经营，归母净利润同比增长25.08%，集中展现出中兴商业在营销策划、导流扩销、会员管理、服务优化、品牌合作等多个维度的创新成果，在零售行业交出一份优异答卷。

　　创新营销——全渠道引流促进消费转化

　　今年上半年，中兴商业通过创新营销和多维度导流，吸引大量客流，并转化为实际消费，充分彰显企业营销宣传创新力。

　　“以文兴商，以节造势”，中兴商业紧扣节日和大促等关键节点，充分释放销售高峰期的增长潜力。上半年共推出10档营销活动，从元旦开门红到春节购物盛荟，从家年华到年中庆，将文化、餐饮、艺术、体育与消费场景深度融合。推出新年心潮音乐会、非遗技艺展、元宵灯谜会、篮球对抗赛、LOVIN城市告白计划、随时随地运动会、明星见面会等具有高参与度和高影响力的主题活动，进一步丰富消费者的购物体验。

　　与此同时，线上线下同频共振，通过“中兴大厦+”线上小程序与电商直播，构建“线上全域流量引流，线下互动场景体验”的社交新生态，实现线上线下无缝衔接的全渠道引流。

　　通过线上线下全渠道营销，显著提高了企业的经营质量和品牌形象，今年上半年，中兴商业交易笔数、提袋率等多项指标实现同比上升。通过精准的市场定位和创新的营销手段，中兴商业成功吸引了年轻消费群体与家庭客群，为迎接未来消费市场提供稳定的客群保障。

　　深耕会员管理——打造服务标杆 提升情绪价值

　　通过精细化会员管理和大力开展“好感化”服务，中兴商业进一步塑造“你+我家，中兴大厦”的家庭型消费文化，持续增强顾客忠诚度和消费转化率。

　　通过丰富会员权益、完善社群运营模式，实现精准社群营销与体验升级。持续开展“走出去 请进来”专项工作，进行企业形象塑造和活动推广宣传。通过CRM系统和大数据分析，完成精准宣传推送，实现了打通品牌、打通上下、打通个体、打通异业的多维度会员打通。今年上半年，中兴商业会员消费人数同比增长1.6%，会员消费金额同比增长8.3%，有效提高了会员的消费转化率。

　　围绕“中兴服务，天天进步”的服务理念，将“好感化”服务融入日常、贯穿始终。持续满足全客层多元化消费需求，赢得消费者信任和口碑，树立辽沈地区乃至东北商业优质服务的标杆。

　　首发经济——业态融合打造新增长点

　　聚焦首发经济和潮流消费，中兴商业充分发挥头部品牌、导流品牌、新兴品牌的聚客引流、拉动消费作用。作为全国首家设立于商业综合体内的恐龙专题专业博物馆，沈阳·中兴恐龙博物馆的落成运营开创了“文博商旅”融合新模式，成为辽沈地区观光旅游、亲子研学极负盛名的新地标。

　　为培育全新经济增长点，中兴商业前瞻性谋划区域首店布局，迪柯尼全国首家生态环保旗舰店、壁克峰东北首店、安踏作品集辽宁首店等一大批优质品牌首店入驻，成功抢占市场风口。上半年，中兴商业成功引进“朱炳仁·铜”等多家辽宁首店、完美影城等沈阳首店及小乔回转寿司等知名餐饮品牌，拓展经营品类，优化业态布局，满足顾客多元化购物需求。中兴商业差异化竞争优势愈加显著，企业知名度和品牌影响力不断增强。

　　公益先行——扶持产业助力乡村振兴

　　追求经济效益的同时，中兴商业始终不忘履行社会责任，积极参与公益事业和乡村振兴工作。通过多种公益实践传递正向价值，展现中兴商业作为上市公司的责任担当，更传递了企业的温暖与爱心。

　　中兴商业组织党员志愿者开展无偿献血活动，与品牌联手为乳腺癌患者捐赠义乳，向沈阳市儿童福利院捐赠爱心物资，并开展孤独症儿童公益慈善活动。同时，企业高度重视员工关怀，走访慰问身患重大疾病的员工，切实解决员工困难，企业关怀持续转化为长期的团队凝聚力。

　　积极投身甘肃东乡县产业扶持工作，不断完善乡村振兴实践中落地的产业项目，持续为农村劳动力提供切实的就业支撑，为乡村振兴注入强大动力。

　　沈阳日报、沈报全媒体记者 王晓婷