天津一商友谊新都百货打造“小而精小而美”的社区百货店

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（来源：天津日报）

转自：天津日报

　　矗立在海河景观带之畔的友谊新都百货是一家有着21年历史的传统百货店，近年来，在辽宁与天津一商领导班子的精准决策部署以及友谊商管公司的贯彻执行下，有效打破其原有传统百货模式的发展局限，完成了从单一零售商场到涵盖“吃、喝、玩、乐、购”为一体的全场景社区商业体的华丽转身。如今，这座“小而精”的社区商业体，不仅为周边居民提供有温度、多元化、高质量的生活服务，更在今年1-8月份实现了全新引进多个品牌业态的亮眼成绩，稳稳步入“高质量发展的黄金赛道”。其出色表现，使其在天津一商二季度劳动竞赛中脱颖而出，取得了优秀创效集体的荣誉称号。

　　摒弃传统百货店“重零售、轻体验”的模式，友谊新都百货以“小而精”为核心定位，大刀阔斧地进行业态调整。尽管经营面积仅1.78万平方米，但友谊新都百货凭借不断丰富经营品类，已然成为周边居民离不开的生活“百宝箱”。从社区食堂到高端津菜，从健身、美发、唱K到生活小家电，再到酒店住宿，每一项业态的引入，都精准契合了居民的生活需求，为周边居民打造了“一站式”生活解决方案，真正实现了“推门就是美好生活”的愿景。

　　如今走进友谊新都百货，丰富的业态让人目不暇接：既有满足日常用餐需求的实惠社区食堂，也有网红奶茶饮料、国际知名连锁餐饮、地方特色烤肉和高端津菜馆，覆盖不同消费层次的饮食需求；有货品丰富、品质可靠的便民超市，解决了居民“柴米油盐”的日常采购难题；有家电销售、洗衣服务等便民业态，让生活琐事变得便捷高效；有唱K、台球、健身等娱乐业态，为居民提供了释放压力、愉悦身心的情绪价值空间；各种儿童培训业态则填补了周边亲子教育服务的空白。

　　更值得关注的是，今年新增的凯里亚德酒店业态，有效串联起了旅游经济的“新动线”。自今年5月份开业以来，这家4000余平方米的酒店持续保持满房状态，成功将友谊新都百货与望海楼教堂、狮子林桥、古文化街等天津网红景点串联起来，形成了一条特色旅游线路，同时满足本地居民和外地游客的消费需求。“酒店的引进不仅为商场补充了经营业态种类，更让友谊新都百货成为外地游客体验天津文化的第一站。”商场负责人说道。

　　除了品牌业态的“硬件”升级，更需要优质“软件”服务的助力。在友谊新都百货的转型发展中，一支“小而美”的管理团队发挥了关键作用，整个团队仅有36人，但凭借高度的团结协作精神，他们承担起了商场日常业态管理、租金收取、保卫行政、服务保障等所有运营工作，且每项工作都处理得井井有条。正是这支高效精干的团队，为友谊新都百货的稳定运营和快速发展提供了坚实保障。

　　在做好商场日常管理工作的同时，商场工作人员积极履行社会责任，不断推进区域精神文明创建和公益活动走深走实。为配合区域创建卫生城区工作，友谊新都百货召开专题会议，制定详细创卫实施方案。商场成立由各部门领导员工组成的创卫小组，建立主要领导亲自抓、分管领导具体抓、各部室配合抓、专职人员专门抓、全体职工共同抓的工作格局。各小组按分管楼层区域开展专项行动，组织员工对电梯区域进行深度清洁和全面消杀，同时开展卖场商标专项检查，对商户撤场后遗留商标进行专业遮挡和拆除。这些举措有效提升了商场环境卫生水平，展现了企业助力创卫工作的责任担当，为顾客营造了更加安全整洁的购物环境。

　　与此同时，商场与商户携手打造爱心服务专区，他们共同在卖场设置的一处名为“驿路有爱心服务专区”的角落，悄然成为这个夏天最暖人心的所在。这个角落虽空间不大，却满载着无微不至的关怀，为高温下坚守岗位的劳动者们撑起了一片清凉绿洲。

　　专区内整齐码放着一箱箱饮用水，无论是商场品牌店员、外卖骑手还是环卫工人，只要累了渴了，都能随时进来歇脚喝水。除了解暑的饮用水，专区置物架上还备有医药箱，里面有藿香正气水、创可贴等常备药品；一旁的收纳盒里，口罩、消毒湿巾、纸巾等卫生用品也一应俱全，方便大家取用。

　　对于这样的暖心举措，使用者们纷纷点赞。商场商户表示：“平时忙着招呼顾客，难得有个地方能安心歇会儿，喝上一口凉白开，浑身的疲惫都消散了不少。”外卖骑手们更感慨道：“跑单时最怕高温缺水，现在能随时补充水分、应急用品，感觉像有了个‘临时小家’，心里踏实又温暖。”

　　友谊新都百货与商户的这次联合行动，用切实关怀为高温工作者撑起了一片“清凉驿站”。这份藏在细节里的善意，不仅拉近了商场与商户、服务者之间的距离，更让城市的烟火气中多了一份人情味儿，成为这个夏天最动人的风景线。

　　面对积极向好的发展趋势，友谊新都百货对未来的规划更加清晰明确。目前，商场已完成二楼经营品类的调整，推进一楼烤肉门店及福奈特门店新增入口建设的进度，这一举措为商场打开两个全新的客流入口。此外，商场还将陆续引进餐饮、家电等新品牌业态。其中，更多家电品牌的引入将与现有小米业态形成互补，进一步强化商场的家电品类优势，同时与周边的国美电器形成错位经营，吸引更多客流。

　　对于友谊新都百货的未来发展，商场负责人信心满满：“随着各个新业态的入驻开业，友谊新都百货的经营效益将持续提升，盈利水平必将划出一条向上利好的曲线。”我们有理由相信，这座完成蝶变的老商场，将在社区商业的赛道上继续书写高质量发展的新篇章。文吴巧君